TERMÍNY ZÁJEZDŮ
U všech autokarových zájezdů jsou termíny uváděny včetně
dopravy autokarem, v případě použití vlastní dopravy jsou termíny
nástupu na ubytování následující den, např. u 7 denních pobytů
od soboty do soboty nebo od úterý do úterý. U vlastní dopravy
je vždy přesný den nástupu i ubytovací čas uveden ve voucheru
a termíny jsou dány příslušným počtem noclehů. U všech zájezdů
s dopravou je první a poslední den pobytu určen k přepravě a nelze
je považovat za plnohodnotný den dovolené.
PŘEPRAVA ZAVAZADEL
Vzhledem k tomu, že velikost zavazadlového prostoru je omezená
a autobusy nemohou být z bezpečnostních důvodů přetěžovány,
se společnost CK VALAŠKA rozhodla, že maximální povolená
hmotnost zavazadla je 1 kufr na osobu tj. 15 kg + příruční taška.
Krosny a batohy jsou z důvodu malé skladnosti a možnosti
poškození dalších zavazadel nevhodné.
Z přepravy jsou také vyloučena jakákoliv domácí zvířata. Zakazuje
se přepravovat kola, koloběžky a jiná nadlimitní zavazadla bez
písemného potvrzení CK Valaška. Kufr a veškerá zavazadla musí být
označena viditelnou visačkou se jménem a adresou.
UBYTOVÁNÍ
Podle mezinárodních zvyklostí probíhá ubytování obvykle
po 14. hodině, pokoje musí být zpravidla uvolněny do 9.00 hod.
(v některých případech do 10.00 hod.). Výjimky z ubytovacích
podmínek v některých destinacích a letoviscích v návaznosti
na program dopravy a zájezdu budou upřesněny v pokynech
na cestu, v případě vlastní dopravy budou časy nástupu
na ubytování uvedeny na voucheru. Přidělování pokojů je
v kompetenci hotelů a CK je nemůže ovlivnit, o požadavku klienta
může pouze hotel informovat. Vybavení, velikost i poloha pokojů
nemusí být stejná i v případě, že se jedná o stejnou kategorii.
Kategorii hotelů označené v našem katalogu odpovídají místní
kategorizaci, je nutno počítat s tím, že hodnocení kategorie
jednotlivých hotelů a ubytovacích zařízení se v různých zemích liší.
U penzionů a ubytování v soukromí (pokoje, studia)
se neprovádí přes týden úklid. V ceně zájezdu je
pouze závěrečný úklid, ložní prádlo, malé ručníky.
U zájezdů s ubytováním v apartmánech je nutno počítat
s poplatky za spotřebu energií, místní taxy, závěrečný úklid apod.
(bližší informace v pokynech na cestu).
JEDNOTLIVĚ PŘIHLÁŠENÉ OSOBY
Příplatky za jednolůžkové pokoje jsou u pobytových zájezdů
uvedeny v ceníku. U poznávacích zájezdů jednotlivě přihlášené
osoby příplatek za 1lůžkový pokoj neplatí, pokud je u těchto
zájezdů rozlišena cena dle typu ubytování, platí vždy cenu vyšší
jako ve 2lůžkovém pokoji s tím, že ubytování budou dle možnosti
a skladby přihlášených osob i ve vícelůžkových pokojích. Ceny ve tří
a čtyřlůžkových pokojích (příp. vícelůžkových apartmá apod.) platí
pouze pro ucelené skupiny přihlášené společně.
NEKAŽTE SI POHODU
Rychle se rozvíjející cestovní ruch může s sebou přinášet
i stavební činnost, na kterou nemá naše CK vliv, absolutní klid
v přímořských letoviscích nenajdete, vzhledem k odlišnému stylu
života bývá provoz v restauracích i do pozdních nočních hodin.
Stejně tak nelze ovlivnit nepříjemnosti jako jsou výpadek elektřiny,
vody, výskyt hmyzu v některých přímořských zemích, omezení
provozu některých zařízení a služeb v mimosezóních termínech.
Zkrátka nepříjemnosti, které mohou v běžném životě nastat.
Věříme, že případné drobné potíže Vám nemohou pokazit dobrou náladu.
PRŮVODCI A DELEGÁTI
O Vaši pohodu na dovolené a na zájezdech se budou starat zkušení
průvodci a delegáti naší CK, kteří organizují ubytování, pomohou
zajistit lékařskou pomoc při onemocnění a úrazu, zajistí pro Vás
výlety v místech pobytu apod. Tuto činnost, pokud není uvedeno
jinak, může v některých pobytových místech vykonávat delegát
místní spolupracující CK. Toto se týká i některých zájezdů s vlastní
dopravou. V průběhu dopravy u pobytových zájezdů je zajištěn
technický průvodce, v některých případech tuto funkci mohou
vykonávat řidiči autokaru. Průvodci doprovázející poznávací zájezdy
podávají výklad v autobuse a neprovází v jednotlivých památkách
nebo archeologických areálech. Toto se týká také některých měst, kde
místní vyhláška povoluje průvodcovský servis v historických centrech
jen místním průvodcem s licencí platnou v dané lokalitě.
POKYNY NA CESTU
Abychom Vám usnadnili rozhodování, co vzít s sebou,
připravujeme pro Vás podrobné pokyny na cestu i informace
k pobytu ve Vámi vybraných střediscích. Pokyny obdržíte
po uhrazení doplatku cca 7 dní před termínem zájezdu. V případě,
že cestujete vlastní dopravou obdržíte spolu s praktickými
informacemi i ubytovací poukaz (voucher), na základě kterého
budete ubytováni. Pokyny na cestu jsou zasílány emailem nebo
na adresu 1. osoby na přihlášce (objednatele zájezdu),
se kterou je také vedena veškerá korespondence či
projednávány změny v objednávce apod.
ZÁKONNÉ POJIŠTĚNÍ
Cestovní kancelář Valaška spol. s.r.o. má sjednáno povinné
zákonné pojištění ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb. u Generali.
Všechny zájezdy uvedené v tomto katalogu zahrnují zákonné
pojištění CK.
ÚHRADA ZÁJEZDU
Při podání přihlášky je nutno zaplatit zálohu. Doplatek do plné
ceny musí být uhrazen nejpozději 1 měsíc před termínem zájezdu.
STORNO POPLATKY
Zákazník má právo kdykoliv před započetím zájezdu odstoupit
od smlouvy o účasti na zájezdu písemným oznámením cestovní
kanceláři. Při odstoupení od smlouvy je zákazník povinen uhradit
storno poplatky ve výši:
a) 60% z ceny zájezdu při zrušení přihlášky ode dne jejího
podepsání do 40 dnů před datem odjezdu.
b) 80% z ceny při zrušení přihlášky mezi 39. a 7. dnem včetně
c) 100% z ceny při zrušení přihlášky v čase kratším než 6 dní
Pokud se zákazník nedostaví na stanovené místo odjezdu
v předem oznámenou hodinu nebo poruší pasové či celní či
devizové předpisy, takže nebude moci překročit státní hranice, má
CK nárok na plnou úhradu nákladů. Pro stanovení výše poplatků
je rozhodující datum doručení písemného oznámení cestovní
kanceláře nebo prodejci. Manipulační poplatek ve výši 200,- Kč
bude účtován za: změnu jména cestujícího, změnu termínu,
prodloužení nebo zkrácení pobytu.
UZAVŘENÍ CESTOVNÍ SMLOUVY
Se řídí „všeobecnými podmínkami CK Valaška", které jsou
součástí smlouvy a jsou uvedeny v plném znění na zadní straně
smlouvy.
CENOVÁ GARANCE
Ceny zájezdů jsou cenami sjednanými dohodou mezi cestovní
kanceláří a zákazníkem. (Ceny pro rok 2022 byly kalkulovány
s cenami PHM a kurzu koruny k 30. 11. 2021). V případě, že
v době od podání závazné přihlášky do dne započetí zájezdů dojde
ke zdražení pohonných hmot, ke zvýšení kurzu EUR vůči Kč, je
CK povinna toto neprodleně svým zákazníkům oznámit. Pokud
se jedná o zvýšení ceny o více než 10 %, má zákazník právo od
uzavřené smlouvy odstoupit bez hrazení stornopoplatků. Neučiníli tak ve lhůtě vyznačené na oznámení, je povinen uhradit rozdíl do
výše účtované ceny.
Pro dopravu na autobusové zájezdy využívá naše CK vlastní luxusní autobusy, nebo výjimečně autobusy našich smluvních partnerů. Všechny
autobusy jsou vybaveny WC, videem a vždy je v nich možnost zakoupit během cesty občerstvení ve formě teplých a studených nápojů za Kč.
Vzhledem k časové návaznosti odjezdů z jednotlivých míst prosíme účastníky zájezdů, aby byli připraveni na příslušných odjezdových místech 15
minut před plánovaným odjezdem. Z bezpečnostních důvodů není možno přepravovat osoby bez nároku na sedadlo, i děti ve věku do 2 let musí
mít zaplacené vlastní sedadlo. U autobusové dopravy je nutno při odjezdech i příjezdech počítat s možností mimořádného zpoždění způsobeného
zhoršenou dopravní situací, čekáním na hraničních přechodech apod., které nemůže dopravce ani cestovní kancelář ovlivnit.